对于社区类产品,有什么手段可以驱动用户自生产UGC的内容?

如题,社区类产品都会遇到内容瓶颈。内容质量,用户质量和社区氛围决定了产品的未来走向。
类似知乎,果壳,里面会有很多牛人分享,A站B站更是一群UP主更新牛掰的视频作品。
但,并不是所有的社区产品都会如此的兴旺,
so,大家觉得,是什么原因驱动用户分享知识?
又有什么手段可以刺激用户分享呢?
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久天

久天 - 时间是一切财富中最宝贵的财富

赞同来自: 叶说 金苹果 孙悟饭

社区里用户的分布,本身就是金字塔型的。

70%用户还是需求用户,是消费内容的。
20%用户则是活跃用户,起到内容的传播和分享。
10%用户为达人用户,作为内容输出和生产者。
作为金字塔生态,我们也希望需求用户逐渐上升到活跃用户并更高,才能承受更大的用户基数加入进来,保持这个生态稳定且可以良性循环。

我们需要做的,也是鼓励用户多去产生ugc内容。

1.鼓励机制 
对于积极分享的,要做好积极且及时的反馈,这样能提高用户的幸福指数。并且可以用奖品、积分等形式回报用户。举个例子,早期虾米音乐,小米社区这几个以话题、兴趣为中心的社区,对于内容生产者的激励,基本上都是自己的员工,高管甚至ceo在尽量短的时间内到社群中心给用户点赞、评论,通过这种及时反馈+情感纽带的方式维系种子用户。
2.用户关联性以及强引导性
想要用户主动参与,需要让内容与用户相关。试想,一个东西,我懂都不懂,谈何分享。所以我们输出的内容,要切合用户,做好准确的用户分类和用户画像。且在产品的各种层面要加强引导。例如进入到app页面,“发内容”这个按钮应该是最显眼的,暗示用户:发表一下你的看法吧~
3.名人背书
在大V进行内容制造分享时,多制造些话题分享,并参与讨论的回复等,并获取大量粉丝关注。当你看到大V持续发内容从而获取大量关注的时候,你觉得你要向他们看齐的意愿会不会更加强烈,从而更加主动去学习。
4.营造氛围
社区需要营造出人人都在分享的氛围,即不断的制造话题,借助话题引发用户参与的意愿。要知道,在一个大众型的话题面前,用户的表达欲望和参与欲望是会显著增强的。

以上,是我的观点,欢迎点赞评论
叶说

叶说 - 凡事豫则立,不豫则废

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由于公司要上一个社区产品,这个问题也是我最近一直在思考的。

我认为核心要让用户产生对社区的归属感和强烈的身份认同,这是最核心的,有了这些用户自然而然愿意分享内容。

如何产生归属感才是要考虑的问题,我认为从以下几点入手:

1、前期团队内部生产的内容质量一定要高,要符合你期望聚合的人群调性。

2、做好SEO,在有一定内容后会有一些人通过搜索进入并找到身份认同。这个时候新用户直观的体验就很重要了,之前的内容质量会让新人感觉有一些牛人在这里,可以学到很多东西。还有就是一种氛围的营造,至少不能感觉冷清。一些问题的设计要让用户愿意参与进来。

3、去各大自媒体建号,发布内容引导同爱好的人群进入社区。有了前面的基础社区就能产生原创的内容,把这些内容整合下发到头条,微信都自媒体上,吸引阅读并将用户引入社区。

4、去竞品网站及微信等渠道邀请牛人加入社区,如何做?还是要利用身份认同这样的心理。

想法还很初级,有新的想法了补充上来,希望这个帖子能一直更新下去,大家不断交换意见。
金苹果

金苹果 - 生活有度,生命添寿

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要是具体手段,那问题太宽泛了,不同产品类型,产品不同阶段,运营目标不一样,手段不一样啊,而且经常需要自己来个“个性化”。

常见手段:
1,产品运营(功能)
分享、打赏
多样化内容格式

2,内容运营
内容氛围导向
内容分级--点赞、评论、原创(对应用户分级)

3,用户运营
邀请用户(官方或其他用户邀请)
会员体系
用户培养(如用户教育、成长)
用户分级(对应分级的内容形式)

4,活动运营
线上线下活动

5,宣传传播
要用户产生内容,就要用户认同,“名气大”也能获得大量认同


总结:
用户有能力(门槛)
用户有动机(满足用户需求--马斯洛需求原理)
用户有渠道(获知)
孙悟饭

孙悟饭 - 我生起气来连自己都怕

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1、社区产品初期做活动的目的是为了曝光引流,活动的奖品还是以物质奖励比较吸睛,具体是什么物质奖励就要根据你们的成本来做决定,ROI是可控的。有没有副作用比如说提高UGC的期待?我不太理解你的意思,除非是你活动的规则出了问题,否则是没有什么副作用的,活动最差的情况是没人参与或者很少人参与,奖品送不出去;以及活动规则有问题导致用户投诉这种公关危机问题。而且你活动的玩法要跟你的想要达成的目的(比如UGC)结合在一起啊~比如说用户要拿到奖品,就必须要参与互动产生内容。

2、如何让用户自驱?无论是什么社区产品早期肯定一定是没有流量没有内容的,需要运营人员自己UGC积累内容制造活跃的社区氛围,加上活动推广拉新引流才能慢慢将社区做起,一步一个脚印。在有了第一批种子用户以后,你需要做用户运营,将这批用户聚集在一个群里集中运营,日常积极与用户互动,引导他们到社区里UGC,加深用户对社区的认知,建立情感联系,让他们来助力你的日常运营就不是难事了。

看描述你应该没有做过社区运营工作吧哈哈~可以搜一些内容、用户运营的文章看看学习呢,有问题欢迎提问交流~
草莓奶昔

草莓奶昔 - 最灵繁的人也看不见自己的背脊

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好问题~这个问题之前在有在社区里看到没来得及回,就在这里回一下我的想法吧~

像题目中提到的知乎果壳里面会有牛人分享,完全是因为产品定位的问题,社区早期时候老板或者合伙人的人脉资源和渠道,邀请身边同行朋友一起参与,积累社区内容还能顺便给社区品牌造势,自带光环;像普通社区产品比较难去复刻这样的手段和方法。不过要驱动用户UGC也并不是件太难的事情,难其实是难在如何让用户持续UGC。像我之前负责的社区,早期全靠我一个人打理,在社区里积累内容,跟一些渠道(比如微信公众号、微博、跟社区调性相关的产品等)合作推广活动,给社区引流。这个活动怎么做就又是一门学问了。首先最好抓住热点做活动,因为这是最有爆点的话题引流比较容易;其次活动奖品必须要有吸引力,最好为物质奖励;最后活动玩法一定要简单,不能复杂提升用户参与的门槛,不然转化必定很难看。

接下来有了一定的量后,就是运营的日常活跃、组织话题讨论以及勤快的发布各种内容吸引用户参与咯~

说的挺简单的,其实要做起来真的很杂碎很累人,我最近也在头疼怎么扩大用户池子和保持现有用户的活跃度...

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