如何面试月嫂？

最好用的一招其实就是——请她讲故事。

自己生孩子之前，我面试过不少月嫂，一般从她的从业史开始问起，目的是问到她做过的、印象最深/最得以/最难搞的家庭，然后引导她一步步回忆并讲述事实。这个过程中，目的有以下几个。

首先，一个人可以把自己的能力吹得天花乱坠，甚至你用具体问题考核月嫂时，她依然可以对答如流。比如，孩子半夜啼哭有哪几种原因，要如何排查并处理？再比如，产妇的饮食会做哪些，有什么原则？等等。但是，一旦落实到具体的故事中，就需要细节了。而只要是不曾真实经历过的事实，在描述细节时就很可能出错；又或者，怎么都说不到细节上去，那就需要警惕这些信息的真实性了。

其次，月嫂的能力相对容易考察和识别，但月嫂的为人、价值观、内心是否善良等往往无从问起。但是在讲述具体故事和细节的过程中，很容易从事实，以及她的处理，看出这个月嫂为人处世的原则，以及她的脾气、喜好等。比如，我面试并最终聘用的月嫂，说着说着就掏出手机，给我看一个她之前照顾过的、最喜欢的孩子的照片，然后如数家珍地向我说起，她后来一直带这个孩子到8个月时，孩子最喜欢的辅食是什么。那种表情、神态，和说做菜的细节，比如不放盐怎么做才会好吃……我相信，要么是演技实在太高，要么就只能说明她是真心喜爱孩子的。

同时，也在她讲述和不同人家相处的过程中发现，她最渴望得到的是“信任”，她希望能多给她一些独立完成的任务，不要过多地干预她做事的过程，这种情况下她往往非常愿意为这个家庭去付出。而事实也证明，她到我家工作后，不仅把我和孩子照顾得很不错，还主动承担了家庭中的很多家务活。

把面试当聊天，不仅能让月嫂能放松地进行应对，展示真实的状况，也能从一开始就让对方感受到尊重，感觉赢得了信任。也是为日后的相处，奠定了好的基础。

一、首先，面试月嫂，我们必须明确月嫂的职责！

月嫂的工作范围主要包括：

1.照顾产妇：产妇的健康护理，月子餐搭配等等；

2.照顾婴儿：除了喂养、清洁等基本护理，还应该包括通过游戏、抚触等，促进宝宝智力发育；

3.协助妈妈做好宝宝的夜间护理工作。

明确了月嫂的工作范围之后，就是要去一家有资质的月嫂公司预约月嫂。熟人推荐的私人月嫂有时也不错，但偶然性比较大。因此，还是推荐大家去口碑不错、有资质的月嫂公司挑选心仪月嫂。


二、约定时必须注意的问题！

1.口碑是关键、查看两证：

月嫂提供的服务更加专业，因此价格一般要高出普通保姆几倍，许多月嫂公司会将月嫂分为不同的等级，比如金牌月嫂、银牌月嫂等，价格自然也是一“牌”一价。

一般而言，金牌月嫂普遍都从业时间较长，有比较丰富的护理经验，准妈妈在咨询过程中可以要求查看以往雇主的评价，当然能面对面和月嫂聊上几句那自然最好不过了。

但据了解，目前是乙方的市场，也就是月嫂公司占主导地位，所以一般雇主只能要求查看两证，即上岗资格证及体检证。

2.签订合同、明确工作范围：

签合同时，要约定工作范围及工作时间，一旦出现纠纷，也可有据可循。在明确工作范围时，也可顺带考察月嫂公司的专业性：

比如在讲到宝宝日常护理工作时，可以问如何预防“红屁股”，新生儿一般一天的睡眠时间是多久、奶量是多少毫升，抚触如何进行等专业知识。

若中介服务公司一问三不知，也没有安排月嫂来回答，那这很有可能是一家“山寨”的月嫂中介公司，不值得信赖。

3.需要注意的地方提前告知：

若家中有一些特殊情况，比如住房较紧张，或者家人有特殊起居规律及饮食习惯等，都应提前告知月嫂或月嫂公司，让月嫂有个心理准备，以免日后出现不愉快。

三、探底月嫂这样问！

1、产前产后的母婴用品需要准备哪些？

2、新生儿月子里会经历哪些事情？（比如出黄疸、脐带脱落等）

3、如何对新生儿进行视、听觉刺激？

4、按需喂养还是按时喂养好？（目前都提倡母婴同室，并按需喂养，即宝宝有吮吸需要时就及时哺乳。）

5、产后最初几天的饮食应注意哪几点？（比如以清淡为主，不宜多喝排骨汤、鸡汤等油腻的汤品）

6、你曾经服务过几家人家，他们都对你有什么评价？

四、以下是专业性问题，面试时选择几个提问即可。

1.你认为新生儿护理主要包括哪些方面和部位？
2.新生儿呼吸正常应该是多少下？
3.肚脐感染时什么表现？
4.你会观察黄疸吗？能说说病理性黄疸和生理性黄疸有什么不同吗？
5.新生儿在医院里刚生出来需要给她添加奶粉吗？

6.产妇在月子期间能吃什么水果不能吃什么水果和蔬菜？
7.剖腹产几天能洗澡？顺产几天洗澡？能洗头吗？能吹风吗？
8.你会催奶吗？我要是没奶或奶不多怎么办？
9.如果你和老人的意见不一致时，你会如何处理？
10.给宝宝洗澡的室温和水温是多少？宝宝的正常体温是多少？

11.新生儿肺炎的症状有哪些，你会分辨吗？
12.你建议使用尿布还是纸尿裤？
13.你会如何给产妇调配月子餐？
14.哪些食品是发奶的？哪些食品是回奶的。
15.乳房皲裂了怎么办？应该怎么预防？

16.孩子湿疹怎么预防和治疗？
17.孩子红臀怎么预防和治疗？
18.产妇有侧切怎么护理？
19.产妇可以看书和电视吗？
20.产妇可以抱孩子和给孩子洗澡吗？

总的来说，面试月嫂的要点就是：明确职责、看口碑、考察专业性。希望对大家有帮助！