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如何做好新零售环境下的顾客运营?

雅木茶 发布了文章 • 1251 次浏览 • 1 人点赞 • 0 个评论2018-03-22

如何做好新零售环境下的顾客运营?
文 | 孟伟编辑 | 陈卓目前,越来越多的零售企业已经认识到用户价值的重要性,在打造新的会员管理体系。盒马、良品铺子、生鲜传奇都在围绕顾客贡献度、单客价值进行着不同的探索。新零售变革的核心一定是由以商品为中心转向以顾客为中心,终极目标是打造顾客价值。其实大概7、8年前,那个时... 阅读全文

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文 | 孟伟编辑 | 陈卓目前,越来越多的零售企业已经认识到用户价值的重要性,在打造新的会员管理体系。盒马、良品铺子、生鲜传奇都在围绕顾客贡献度、单客价值进行着不同的探索。新零售变革的核心一定是由以商品为中心转向以顾客为中心,终极目标是打造顾客价值。其实大概7、8年前,那个时... 阅读全文

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雅木茶 发布了文章 • 1251 次浏览 • 1 人点赞 • 0 个评论2018-03-22

如何做好新零售环境下的顾客运营?
文 | 孟伟编辑 | 陈卓目前,越来越多的零售企业已经认识到用户价值的重要性,在打造新的会员管理体系。盒马、良品铺子、生鲜传奇都在围绕顾客贡献度、单客价值进行着不同的探索。新零售变革的核心一定是由以商品为中心转向以顾客为中心,终极目标是打造顾客价值。其实大概7、8年前,那个时... 阅读全文
 新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式