这样的倾听方式，才能体会到感受和需要

这样的倾听方式，才能体会到感受和需要



“和你说话有什么用？你从来不好好听”

这样的话，其实在日常生活中，已经是惯例。

我们都在被固定的思维方式主导着沟通方式，因为思维方式成为了习惯，沟通方式成为了习惯，亲密关系，也就成为了习惯。我们都知道沟通的重要性，但是，在生活里，我们往往没有意识到，生活中大小事耗费着人们的心力，沟通这件事，并没有引起重视。

对于沟通影响彼此之间关系的事实，被很多人漠视，或许在他们看来，这都是微不足道，所以不会在乎。于是，很多人甘愿忍受僵持的亲子关系，忍受别扭的情侣关系和朋友关系••••••不和谐的亲密关系，在不知不觉中影响着人们的幸福感知。

情感是人与人之间的一个维系，也是彼此之间的一种联结。如果情感生硬，生活也会变得生硬，我们的生命体验，也因此少了很多情意和幸福。

如果懂得倾听，我们就会了解到对方的感受和需要。彼此倾听，就会彼此满足。

丈夫对妻子说：“和你说话有什么用？你从来不好好听”

假设妻子说：

“我有在听啊！”

“你在生我的气吗？”

“你是觉得我不理解你吗？”

以上的回复，都不会获得有效的沟通，因为妻子没有问到丈夫的需要，只是关心他的想法。反驳和询问，或者表达感受，都不能进行有效的沟通。关系当中，如果经常出现这样的问题，彼此之间的理解就无法深化，隔阂也会越来越明显。

如果我们注意的是别人的需要而非他对我们的看法，我们将发现事情并不那么糟糕。我们还会发现，他不高兴是因为他的需要没有得到满足。

倾听，会让我们看到对方的需要，如果需要因此得到理解和满足，关系就会得到修复和维护。

我们应该如何去倾听呢？

当我们倾听别人的时候，需要避免说出一些话，例如《非暴力沟通》中所提到的一些会妨碍我们体会别人处境的话：

建议：“我想你应该••••••”

比较：“这算不了什么。你听听我的经历••••••”

说教：“如果你这样做••••••你将会得到很大的好处。”

回忆：“这让我想起••••••”

否定：“高兴一点。不要这么难过。”

同情：“哦，你这个可怜的人••••••”

询问：“这种情况是什么时候开始的？”

辩解：“我原想早点打电话给你，但昨晚••••••”

纠正：“事情的经过不是那样的。”

这些都不是一个体贴的倾听者要去说的话，这样的话很容易产生距离感。这样的话，往往会显得倾听者并没有去走近对方，也是一种缺乏共情力和同理心的表现，也属于一种低情商的反应。

在倾听的过程中，我们应该注意什么呢？

除了不要在谈话刚开始的时候，就贸然说“我懂你”这样的话，不要急于采取行动，先投入于倾听••••••

在给别人反馈的时候，我们要注意自己的语气。语气决定了他会不会对我们感到信任，我们的反馈是否会带上批评和嘲讽的语气，会不会引起反感，因为有时候对方会比我们还要敏感，某些有歧义的措辞，很有可能会让对方察觉到而感到不自在。如果对方察觉到我们没有体会到他的感受，而只是下结论，他们就会有不好的反应。

反馈的时候，我们要使用疑问句来引导对方表达他的感受。这样有利于别人对我们的理解作出重点的补充，因为我们对他的理解可能还不够贴切，而提问也可以深入交流氛围。

有时候，我们的意图可能会被误解，或许是我们用了比较生硬死板的语句，让别人觉得不自在。那么我们可以先把对方的话听下去，只要我们专注于听对方的倾诉，真的去体会对方的感受和需要，就会被对方接纳。

我们是为了加深和对方的联系，所以，我们的表达就要维护一种和谐的交流环境，也要避免机械式的沟通，一定要投入自己的感情。因为，感情是交流的媒介，并不是生硬的话语。

例如：

“你现在心情怎么样？”

“为什么你会有那样的感觉?”

“你希望我怎么做？”

以上的话语要去避免它，我们要表达对对方体会出感受的话，比如：“你因为这件事情感到伤心，是吗？”

倾听的过程，既是体会对方感受和需要的过程，也是彼此互相了解的过程。只要有表达，就会有觉察、感知和理解，这些既可以发生在倾诉者身上，也会发生在倾听者的身上，双方的能量会随着交流的融洽值而提升，感情也会更加有深度。

朋友之间，她对你倾述心事，只要你融情于她的述说之中，静静地陪伴和倾听，对她来说，就是一种体恤和慰藉，就是一种情感关怀。而你体会到她的感受，转述出你对她感受的思考反馈，她就会获得一份认同感。如果你的表达足够贴切的话，你的话，也许会让她有一种热泪盈眶的感动，发现有人懂她的感动。

这一刻，就是倾听的重要意义，她的感动，意味着你的理解、接纳和包容。这意味着，你们的心已经互相打开，你们的关系更靠近了。

倾听就是以情感维系，疏通彼此关系的交流方式，以之懂你，懂我，懂得需要。

好的亲密关系，对于人们而言，是一种滋养，反之，就是一种干扰的牵绊。关系通畅了，我们的能量才会通畅，生活，也会因此流动起来，而不会因为关系而凝滞。

如果我们懂得倾听，那么我们也会懂得倾听自己内心的需要。

其实，倾听，自有力量。感受和需要都能由此而出，好的亲密关系也由此而来。





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